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Gracias por confiar en nuestros productos. Nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y queremos asegurarnos de que esté satisfecho con su compra. A continuación, presentamos nuestra política de garantía:

1. Período de Garantía: Todos nuestros productos están respaldados por una garantía limitada de 1 año a partir de la fecha de compra original. Durante este período, nos comprometemos a reparar o reemplazar cualquier producto que presente defectos de fabricación.

2. Cobertura de la Garantía: La garantía cubre defectos de fabricación y materiales. No cubre daños causados por un mal uso, abuso, accidentes, alteraciones no autorizadas o desgaste normal del producto.

3. Proceso de Reclamación de Garantía: Si cree que su producto está defectuoso y está dentro del período de garantía, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder con su reclamación. Es posible que se requiera la presentación del recibo de compra original.

4. Opciones de Reparación : Una vez que se haya verificado que el producto está dentro del período de garantía y que el defecto está cubierto, ofreceremos una reparación gratuita.

5. Exclusiones: La garantía no cubre los gastos de envío asociados con la reparación o el reemplazo del producto. Tampoco cubre daños incidentales o consecuentes.

6. Limitaciones: Esta garantía es válida únicamente para el comprador original y no es transferible. Nos reservamos el derecho de modificar o terminar esta política de garantía en cualquier momento sin previo aviso.

En FerretecJR, nos comprometemos a proporcionar productos de calidad y un servicio al cliente excepcional. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de garantía o necesita ayuda adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Su satisfacción es nuestra prioridad número uno.

Gracias por elegir nuestros productos. Queremos asegurarnos de que su experiencia de compra sea lo más fácil y conveniente posible. A continuación, presentamos nuestra política de envío:

Tiempo de Procesamiento: Todos los pedidos se procesan dentro de 2 días hábiles después de recibir el pago. Durante períodos de alta demanda o promociones especiales, este tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente.

Métodos de Envío: Ofrecemos varios métodos de envío para adaptarnos a sus necesidades. Esto puede incluir servicio estándar, express o urgente, dependiendo de la disponibilidad en su área.

Tarifas de Envío: Las tarifas de envío se calculan en función del peso del paquete, la distancia y el método de envío seleccionado. 

Seguimiento de Envío: Se proporcionará un número de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado. Esto le permitirá rastrear el estado de su envío y estimar la fecha de entrega.

Dirección de Envío: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa. No nos hacemos responsables de los paquetes enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

Problemas de Envío: En caso de problemas con su envío, como retrasos, pérdida o daños durante el transporte, por favor contáctenos lo antes posible para que podamos resolver el problema de manera rápida y efectiva.

En FerretecJR, nos comprometemos a brindar un servicio de envío confiable y eficiente. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envío o necesita ayuda adicional, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarlo.